表札館よくあるご質問



		商品一覧素材カラー見本書体サンプル



		ティンバークレールウッディモックフラワーサインクリスタルアルミニウムアヴァンスシリーズモダンエッチング表札ウィルカラーシリーズリアルコートクリスタルマンションプレートファインメタルシリーズリキッドシリーズシェルシリーズマンションウッドポットシリーズ


		コモレビ天然銘木表札


		クラシッククリスタルグラニット天然石表札天然石デザイン表札カメオ彫りミカゲ石


		シンプル表札 150×150 ① 150×150 ② 200×80 ① 200×80 ② 150×80 ① 150×80 ② 200×40 ① 200×40 ② グリッターフェイキーアクリエッチング表札ドライエッチング表札ファインブラストタックプレートアイアン表札厚型メタル表札


		クリフマルコステージカスミアンティコ九谷焼サイン信楽焼シリーズマカロンタイルシリーズ備前焼表札クッキータイルなごみタイルジェラートシリーズ数寄屋タイルキャンディタイル


		フロスト和ガラスサインバーチカルSサインクリスタルガラスガラス表札ドロップオーバルグラスガラス表札やわらぎソリッドガラスピュアガラスアートガラス

		ドライエッチング銘板モダンエッチング銘板エッチング銘板スクエアガラス銘板アンティーク銘板信楽焼銘板シンプルテンポ表札


		ラスティシリーズエクステリア対応表札


		表札関連商品


		ご注文ガイドお支払い/送料よくある問い合わせ

日本通信販売協会会員

日本通信販売協会認証


個人情報保護

●よくあるご質問をまとめました。ご注文の時のご参考にお役立てくださいませ。

表札Q＆A一覧

□古い表札を撤去する方法を教えてください。

□記載してあるサイズ外の別寸サイズでの注文は可能ですか？

□オリジナルデザインの表札を作りたいのですが。

□「漢字」と「ローマ字」表記のうちローマ字表記を数字のみで「番地表記」することが出来ますか。
　可能な場合、料金差額はどのくらいでしょうか。

□名を入れず、素材のみいただきたいのですが。

□表札のデザインを確認したいのですが？

□注文した商品に、接着剤はついていますか？

□領収書は発行してもらえますか？

また、こちらに掲載させていただいたもの以外のご質問は、お気軽に下記のフォームより送信くださいませ。内容確認後折り返しご連絡差し上げます。

弊社でお取り扱いできる表札商品は、ホームページに掲載している規格サイズのみでございまして、別寸サイズでの作成はお承りできかねてしまいます。ご了承くださいませ。

古い表札を撤去する方法を教えてください。

大変恐れ入りますが、古い表札を外すのは、門柱に傷をつけてしまう恐れがございまして大変困難な作業になりますので、専門の業者に一度ご相談頂けましたら幸いでございます。

記載してあるサイズ外の別寸サイズでの注文は可能ですか？

弊社でお取り扱いできる表札商品は、ホームページに掲載している規格サイズのみでございまして、別寸サイズでの作成は、お承りできかねてしまう次第でございます。

オリジナルデザインの表札を作りたいのですが。

誠に申し訳ございませんが、弊社でお取り扱いできる表札商品は、ホームページに掲載している文字や既成のデザインのみでございまして、データ入稿での作成は、お承りできかねてしまう次第でございます。

「漢字」と「ローマ字」表記のうちローマ字表記を数字のみで「番地表記」することが出来ますか。可能な場合、料金差額はどのくらいでしょうか。

一部商品を除きまして、ローマ字を数字に変更して１行で作成することは追加代金を頂かずに作成可能でございます。
※ローマ字の部分が２行（計３行）になると作成できないこともござます。

名を入れず、素材のみいただきたいのですが。

名前の無い、無地の表札販売はしておりません。

表札のデザインを確認したいのですが？

現在、『天然銘木』以外の表札商品の校正確認が可能となっております。ご希望の際には、ご注文の際の連絡事項欄に「校正確認希望」と必ずご入力くださいませ。
ただし、表札のレイアウト校正ご確認サービスにつきましては、一点一点、手作業でレイアウト校正をお作り致しておりますことからご注文いただいた後のサービスとなりますこと、ご理解賜れますようお願い申し上げます。

※ご注文時にご連絡頂いていない場合でも、バランスを考慮してお作りさせて頂いております。

またご依頼いただきました内容でのみ、合計2校正まで無料でご確認いただけますが、それ以降の修正や、作成内容の変更につきましては別途料金（一書体\1050-）の有料でのお承りとなります。

注文した商品に、接着剤はついていますか？

申し訳ございません、接着剤は別売りになりますので、別途(表札用接着剤）お買い求めをお願い申し上げます。

領収書は発行してもらえますか？

商品お届けの際には、明細書を同封しております。
納品書、領収書については、明細書に記載されたURL、ID、パスワードをご利用いただき、専用画面にアクセスして確認ください。恐れ入りますが、必要に応じてお客様にて印刷をお願い申し上げます。

※専用画面のアクセス有効期限は、当店の商品出荷日から１４日間です。
万が一、有効期限切れ等で専用画面にアクセスが出来ない場合には、当店までご連絡をお願い申し上げます。

もし印刷が出来ない場合には、郵送でのご送付もお承り致しておりますので、お気軽に当店カスタマーサポートまでご連絡ください。ご連絡から郵送までに1週間程度のお時間をいただいております。何卒ご了承くださいませ。

カスタマーサポート受付及びメールの返信日は、日曜・祝祭日(その他当社の休日)を除く 10：00am-6：00pmになっております。

【お問い合わせはこちら】

会社概要

株式会社ハンコヤドットコム®
■大阪（本社ビル - 商品センター）
〒550-0004 大阪市西区靭本町 1-13-1
ドットコムビル
お問い合せ専用フォーム
■東京（取引先打合せオフィス）
〒104-0061 東京都中央区銀座 6-6-1
銀座風月堂ビル5Ｆ

個人情報の保護

株式会社ハンコヤドットコム®は、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の個人情報を、運送会社や決済管理会社等以外の第三者に開示もしくは提供することは一切致しません。

個人情報
第三者審査機関「TRUSTe」取得
認証番号ATJ07-00066

返品について

■表札等、商品の性質上（オーダーメイド）、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。
■当方のミスによる、不良品（印鑑・はんこ等の彫刻間違いや欠陥）は、到着日より7日以内に事前のご連絡お願いいたします。早急に（返品・交換など）対応させていただきます。

お届け

送料（全国一律・ヤマト宅配便 ※一部佐川）
商品代金5,250円（税込）未満	525円（税込）
商品代金5,250円（税込）以上	無料